Nieto Porto, L. A., & Parra Sánchez, D. T. (2023). Omnicanalidad: herramienta clave para la mejora de la atención al cliente y la innovación en el sector salud. Revista Colombiana De Computación, 24(2), 39–51. Recuperado a partir de https://revistas.unab.edu.co/index.php/rcc/article/view/4850