NIETO PORTO, L. A.; PARRA SÁNCHEZ, D. T. Omnicanalidad: herramienta clave para la mejora de la atención al cliente y la innovación en el sector salud. Revista Colombiana de Computación, [S. l.], v. 24, n. 2, p. 39–51, 2023. Disponível em: https://revistas.unab.edu.co/index.php/rcc/article/view/4850. Acesso em: 12 may. 2024.