Revista Colombiana de Computación

Hablemos – aplicación móvil para pacientes con problemas de salud mental

Santiago Caro-Duque — 2023-12-31

Hablemos es una aplicación móvil, que soporta al emprendimiento de La Papaya, en su proyecto Hablemos de Salud Mental. Proyecto que nace como consecuencia de los suicidios ocurridos en la Pontificia Universidad Javeriana en los últimos años y que busca ofrecer servicios de acompañamiento con expertos, ejercicios e información dirigida a personas con problemas de salud mental que residen en Colombia. Con Hablemos, se pretende apoyar la logística de la sección Hablemos de Salud Mental, además de centralizar la información que ellos poseen referente a este tema.

Evaluación de la seguridad real del sistema de información mediante el estudio de la equivalencia de las tecnologías aplicadas

Aslan Tatarkanov — 2023-12-31

Esta investigación está dedicada a uno de los problemas urgentes en el ámbito de la provisión de seguridad, aplicado en diversas áreas de la actividad humana relacionadas con los sistemas de información. Se asocia a una situación típica de discrepancia entre los costes de mejora de los métodos de seguridad y el nivel de seguridad alcanzado en este caso. Se demuestra que uno de los enfoques metodológicos más prometedores para encontrar una solución a este problema está relacionado con el estudio de las perspectivas de adaptación de las soluciones existentes con integración en el entorno informático que implementan la nueva tecnología. De acuerdo con este concepto, la transición equivalente entre las tecnologías de la información debe llevarse a cabo manteniendo el nivel de seguridad general de la información. Se determinó el objetivo principal de la investigación, que se refiere al desarrollo de un modelo analítico para controlar la equivalencia de las tecnologías de la información en los sistemas de seguridad de la información. Se analizó el estado actual en el campo de la seguridad de la información. Se puso de manifiesto que las herramientas y mecanismos existentes hoy en día y presentados en el mercado pertinente que previenen los riesgos y amenazas para el funcionamiento de los sistemas de información asociados al robo y la distorsión de datos son "estrechos", es decir, adaptados para resolver los problemas locales a los que se enfrentan los atacantes.

Omnicanalidad: herramienta clave para la mejora de la atención al cliente y la innovación en el sector salud

Luis Alberto Nieto Porto — 2023-12-31

La plataforma SAGICC emerge como una solución omnicanal innovadora en el sector salud, facilitando la interacción entre proveedores y pacientes y promoviendo la agilidad organizacional en respuesta a los desafíos planteados por la pandemia de COVID-19. Este estudio teórico explora la integración y funcionalidad de SAGICC, destacando su alineación con la teoría de la difusión de innovación y su potencial para mejorar la experiencia del cliente. A través de un análisis detallado de sus módulos —Bot builder, Encuestas Omnicanales y OmniWidget—, se ilustra cómo SAGICC soporta la atención continua y eficiente al paciente, a la vez que refuerza la preparación tecnológica y la capacitación del personal. Las discusiones teóricas y prácticas subrayan la importancia de una estrategia omnicanal bien implementada, con implicaciones significativas para la transformación digital en salud.

Fracasos en la implantación de aplicaciones informáticas empresariales: Casos de estudio y sus principales causas

Fausto Alberto Salazar-Fierro — 2023-12-31

Aunque existe una gran cantidad de estudios sobre los principales factores que conllevan al fracaso en la implantación de aplicaciones informáticas empresariales (AIE), todavía se tiene un alto índice de fracaso dentro de los proyectos de AIE dentro de las diferentes fases de la implantación, En esta investigación se analizó una serie de factores de fracaso dentro de la implantación de AIE, como también diferentes casos donde se produjo una implantación de una AIE fallida, con el objetivo de recopilar las diferentes causas comunes, y tener una base de factores recurrentes que se deberán tomar en cuenta para futuros proyectos. El método utilizado en la investigación fue mediante una revisión de la literatura, como también una búsqueda de casos ocurridos a partir de 2015, donde se tenga como punto en común los fracasos en la implantación de AIE. Posteriormente, se encontró que los factores detallados en los casos de estudio tienen relación con factores revisados en la revisión de la literatura, lo cual significa que estos factores son recurrentes y comunes. Finalmente se concluyó que la calidad, la gestión, el tiempo y el aspecto financiero son los factores que de forma general tuvieron relevancia en los casos analizados y que, a pesar del tipo o extensión del proyecto, la identificación de estos factores va a determinar de forma temprana el éxito o fracaso del proyecto.