Entorno y cuidado: circunstancias que influyen en la calidad de la atención médica percibida por los colombianos

Palabras clave: Atención de la Enfermería, Condiciones de Trabajo, Garantía de la Calidad de la Atención Médica, Humanización de la Atención y los Servicios de Enfermería

Resumen

Introducción. El análisis de las situaciones de salud, en el acto del cuidado de la enfermería, requiere de conocimientos, pues es el marco conceptual y la guía de esta labor. Aunque el cuidado integral de la salud, según Watson, depende del compromiso moral del enfermero de preservar la dignidad humana; son frecuentes los informes que muestran una mala percepción de la prestación de servicios de salud. En los informes, se indica que el 36% de los encuestados tienen una mala o muy mala percepción de la calidad de la atención médica. El objetivo es reflexionar sobre las circunstancias que influyen en la calidad de la atención médica percibida por los colombianos. Temas de reflexión. Se abordará el tema desde los patrones de conocimiento de la enfermería: el empírico, el estético, el ético, el sociocultural y el personal. Discusión. Las condiciones que influyen en la percepción de la calidad de la atención médica se agrupan en dos conceptos del metaparadigma de la enfermería. El primero es el entorno, en el que existen barreras de oferta y demanda, como la tecnificación, la infraestructura y los recursos del sistema de salud. El segundo es el cuidado, en el que la condición laboral tiene incidencia, ya que los profesionales de enfermería sienten culpabilidad, agotamiento y estrés, y comprometen la buena percepción del cuidado médico y el sentido de trascendencia profesional. Conclusiones. El acto del cuidado de la enfermería está rodeado de situaciones poco favorables, dadas las barreras en el sistema de salud colombiano, que comprometen la labor del enfermero. Por lo tanto, es necesario reflexionar y desarrollar conceptos relacionados con los patrones de conocimiento de la disciplina, que inciden en la formación de los nuevos profesionales. Esto, con el fin de cumplir a cabalidad el deber ser y el hacer de la enfermería en Colombia. [Duque-Castro JA, Ortiz- Urbano J, Rengifo-Arias DM. Entorno y cuidado: circunstancias que influyen en la calidad de la atención percibida por los colombianos. MedUNAB. 2018;21(2):60-68. doi:10.29375/01237047.2799]

Biografía del autor/a

Jessica Andrea Duque-Castro, Universidad Alexander Von Humboldt

Estudiante de Enfermería, Universidad Alexander Von Humboldt, Armenia, Quindío, Colombia

Juliana Ortíz-Urbano, Universidad Alexander Von Humboldt

Estudiante de Enfermería, Universidad Alexander Von Humboldt, Armenia, Quindío, Colombia.

Diana Marcela Rengifo-Arias, Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt

Enfermera, Magíster en Enfermería con énfasis en el cuidado de la Salud Cardiovascular, Magíster en Nutrición, Obesidad y Técnicas Culinarias,
Docente Corporación Universitaria Empresarial Alexander von Humboldt, Armenia, Quindío, Colombia.

Publicado
2018-11-30
Cómo citar
Duque-Castro, J. A., Ortíz-Urbano, J., & Rengifo-Arias, D. M. (2018). Entorno y cuidado: circunstancias que influyen en la calidad de la atención médica percibida por los colombianos. MedUNAB, 21(2), 60-68. https://doi.org/10.29375/01237047.2799
Sección
Artículo de Reflexión no Derivado de Investigación