Medición de la usabilidad del diseño de interfaz de usuario con el método de evaluación heurística: dos casos de estudio

Palabras clave: Atributos de calidad, Usabilidad, Evaluación heurística, Experiencia de usuario

Resumen

La usabilidad es un factor determinante que actualmente está cobrando mayor relevancia, provocando que las empresas de softwareaumenten el nivel de calidad en sus fases de desarrollo. Una fase por considerar es el diseño de la interfaz de usuario, donde se debe valorar la usabilidad como un atributo de calidad, permitiendo una interacción sencilla, agradable e intuitiva, además de discutir los objetivos y requerimientos. Se visualiza que algunos sistemas no cuentan con la práctica de evaluación, provocando conflicto en identificar errores, mantenimiento y rediseño, por lo que es necesario el uso de una Evaluación Heurística (EH), que permita comprobar el nivel de usabilidad. En este trabajo se describen dos evaluaciones de un Sistema Académico - Administrativo, utilizando el método EH de Nielsen para evaluar el diseño de los módulos en su atributo de calidad con base en la usabilidad, presentando los resultados de las evaluaciones.

Biografía del autor/a

Guadalupe García Toribio, Instituto Tecnológico de Apizaco

Ingeniera en Informática. Instituto Tecnológico Superior de Teziutlán, 2016. Actualmente estudiante de Maestría en Sistemas Computacionales del Instituto Tecnológico de Apizaco. Su investigación está relacionada con el desarrollo e implementación del módulo de “Tutorías” de una Institución de Educación Superior.

Yesenia Polvo Saldaña, Instituto Tecnológico de Apizaco

Ingeniera en Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Instituto Tecnológico de Apizaco, 2016. Actualmente estudiante de Maestría en Sistemas Computacionales del Instituto Tecnológico de Apizaco. Su investigación está relacionada con el desarrollo e implementación del módulo de “Residencias Profesionales” de una Institución de Educación Superior.

José Juan Hernández Mora, Instituto Tecnológico de Apizaco

Ingeniero en Computación, Universidad Autónoma de Tlaxcala, 1994. Maestro en Ciencias Computacionales por el Centro Nacional de Investigación y Desarrollo Tecnológico del TecNM, 2003. Profesor Investigador del Tecnológico de Apizaco del TecNM. Docente de la Maestría en Sistemas Computacionales del Instituto Tecnológico de Apizaco.

María Janaí Sánchez Hernández, Instituto Tecnológico de Apizaco

Licenciada en Informática, Instituto Tecnológico de Apizaco, 2001. Maestra en Ciencias de la Computación, Instituto Tecnológico de Apizaco, 2006. Docente del Departamento de Sistemas y Computación, 2006. Coordinadora de la Maestría en Sistemas Computacionales, del Instituto Tecnológico de Apizaco, 2015.

Higinio Nava Bautista, Instituto Tecnológico de Apizaco

Ingeniero en Computación, Universidad Autónoma de Tlaxcala, 2007. Maestro en desarrollo de Software, Instituto Universitario en Tecnologías y Humanidades, 2012. Docente en la Carrera de Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Docente de la Maestría en Sistemas Computacionales del Instituto Tecnológico de Apizaco.

Cesar Alberto Collazos Ordóñez, Universidad del Cauca

Ingeniero en Sistemas y Computación, Universidad de los Andes, 1993. Doctor en Ciencias Mención Computación, Universidad de Chile, 2004. Estancias postdoctorales en el Grupo CARL (Collaborative Applications Research Laboratory) de la Universidad de Chile, 2004 y en el Grupo C.H.I.C.O (Computer Human Interaction and Collaboration) de la Universidad Castilla-La Mancha, España, 2005. Vicepresidente de la Sociedad Colombiana de Computación. Coordinador Grupo IDIS (Investigación y Desarrollo en Ingeniería del Software), Universidad del Cauca.

Julio Ariel Hurtado Alegría, Universidad del Cauca

Ingeniero en Electrónica y Telecomunicaciones, Universidad del Cauca, 1997. Especialista en Redes y Servicios Telemáticos, Universidad del Cauca. Especialista en Procesos para el Desarrollo de Software, Universidad San Buenaventura, 2002. Doctor en Ciencias de la Computación de la Universidad de Chile, 2012. Profesor Titular de la Universidad del Cauca. Miembro del Grupo IDIS desde el año 2005.

Referencias

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Cómo citar
García Toribio, G., Polvo Saldaña, Y., Hernández Mora, J. J., Sánchez Hernández, M. J., Nava Bautista, H., Collazos Ordóñez, C. A., & Hurtado Alegría, J. A. (2019). Medición de la usabilidad del diseño de interfaz de usuario con el método de evaluación heurística: dos casos de estudio. Revista Colombiana De Computación, 20(1), 23-40. https://doi.org/10.29375/25392115.3605

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Publicado
2019-05-28
Sección
Artículo de investigación científica y tecnológica