Experiência de participação digital em Bogotá: entre o governo aberto e a construção da cidadania
Resumo
O governo aberto na Colômbia virtualizou diversos serviços e procedimentos governamentais, facilitando o acesso do cidadão e simplificando os processos administrativos; no entanto, existem desafios e obstáculos à sua implementação, como a redução do fosso digital, a adoção de novas tecnologias, a segurança da informação e a literacia digital. Este artigo recolhe de maneira particular a experiência de Bogotá de participação no governo digital. A coleta de dados foi feita por meio de uma pesquisa aplicada a 607 mulheres e homens de Bogotá com idades entre 12 e 65 anos. Para o processo de leitura das informações, foram utilizadas técnicas de análise descritiva oferecidas pelo SPSS e mineração de dados SPAD. Os resultados contribuem para o conhecimento da experiência cidadã de participação digital e fornecem informações importantes para fortalecê-la a partir do uso de linguagens visuais, construção de páginas intuitivas e divulgação nas redes sociais.
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